Nosso endereço
Av. Ipiranga, 1097- 6º Andar- Conj. 61
República – São Paulo – SP – CEP: 01039-000
Telefone: 0113326-5434
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Desde 2002, nos dedicamos a oferecer serviços técnicos para fotógrafos amadores e profissionais, garantindo que seus equipamentos estejam sempre em perfeito funcionamento.
Com uma equipe experiente e constantemente atualizada pelos fabricantes, oferecemos suporte especializado para câmeras digitais, filmadoras, lentes objetivas e flashes, garantindo soluções precisas e confiáveis.
Nossa missão é proporcionar a cada cliente um atendimento transparente, ágil e eficiente, sempre priorizando a qualidade e a durabilidade dos equipamentos.
Oferecemos um serviço técnico especializado em câmeras digitais, filmadoras, lentes objetivas e flashes. Nosso compromisso é garantir que entusiastas e amantes da imagem, criadores de conteúdo, locadoras e demais profissionais da área tenham suporte técnico eficiente e de qualidade, no menor prazo possível.
Executamos todo tipo de serviço, desde os mais simples até os mais complexos, graças à expertise de nossa equipe técnica, constantemente treinada pelos fabricantes para garantir o melhor resultado. Além do empenho e da capacitação técnica do pessoal, a capacidade estrutural é outro grande diferencial. Dispomos de peças de reposição originais e ferramentas específicas de testes e calibração, o que nos permite executar ajustes minuciosos e reparos mais precisos, equiparados aos padrões dos fabricantes. Além disso, o uso de peças originais é um fator imprescindível para garantir a confiabilidade e durabilidade dos produtos.
O reparo dos produtos, geralmente, é concluído entre 7 e 10 dias úteis a partir da autorização. No entanto, este prazo poderá sofrer alterações em virtude da disponibilidade do laboratório e das peças de reposição. Para garantir que consigamos atender no menor prazo possível, dispomos de uma variedade de peças originais em estoque.
O tempo de avaliação do orçamento é, geralmente, de 2 a 5 dias úteis. Sempre avaliamos a possibilidade de orçamentos urgentes para os clientes com equipamentos de trabalho. Da mesma forma, atendemos aos turistas e visitantes que estão de passagem pela cidade de São Paulo. Durante sua estadia, podemos avaliar e entregar seus produtos dentro de um prazo mais ágil (consulte disponibilidade).
Estamos prontos para lhe ajudar!
Entre em contato conosco por telefone ou envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp 11 3326-5434.
Expediente: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00.
O orçamento é sem compromisso, e o prazo de avaliação costuma ser de 2 a 5 dias úteis. Sempre tentamos atender a solicitações urgentes de clientes que utilizam equipamentos para trabalho.
Toda comunicação pode ser realizada por e-mail, WhatsApp ou telefone.
Opções de pagamento: Dinheiro, PIX, cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado.
Se não puder trazer seu produto pessoalmente, você pode enviá-lo pelos Correios ou por serviços de entrega de sua preferência. Lembre-se de que o mensageiro deverá deixar o produto na recepção da assistência técnica.
Se tem um produto e deseja enviar preencha algumas informações: clique aqui.
A vocação e a paixão pela profissão levaram seus fundadores, em 2002, a unirem forças para criar a Helpmaq, com a missão de oferecer serviços técnicos especializados em aparelhos fotográficos, lentes e flashes eletrônicos, sempre pautados em responsabilidade, pontualidade e transparência.
Baseados nesses princípios, consolidamos nossa atuação como assistência técnica especializada em equipamentos fotográficos analógicos que utilizavam películas de filmes 35mm. Tivemos a honra de sermos reconhecidos como Serviço Técnico Autorizado de marcas pioneiras da época, como Yashica Kyocera do Brasil, Mirage, Casio do Brasil Sanyo, Mitsuca e Kodak. Além disso, atuávamos como serviço especializado multimarcas, realizando reparos em equipamentos de grandes marcas, como Nikon, Pentax, Canon, Olympus, Zenith, Contax, Minolta e outras. Nesse período, também oferecíamos suporte técnico para filmadoras Handycam nos formatos HI8, Mini DV e outros.
Acompanhamos de perto a popularização e evolução das câmeras digitais, mantendo-nos sempre atentos às inovações e investindo continuamente na especialização em novas tecnologias. Com isso, garantimos a preparação necessária para continuar cumprindo nossa missão, mesmo em um cenário de constantes transformações.
Ampliamos nossa atuação para incluir reparos da linha de Áudio e Vídeo da Sony, abrangendo TVs LCD, Home Áudio e, posteriormente, notebooks Vaio. Em 2018, fortalecemos nossa parceria com a Sony Brasil, estabelecendo-nos como o principal Centro de Serviço Autorizado Sony no Brasil para a linha Alpha, atendendo câmeras digitais, lentes, flashes, filmadoras Handycam, Home Áudio e TVs.
Celebramos uma importante parceria com a FUJIFILM do Brasil, tornando-nos Centro de Serviço Autorizado para as câmeras digitais das linhas X e GFX Series, bem como para lentes dessas categorias.
Encerramos o atendimento às categorias de TVs, Home Áudio e notebooks, concentrando nossos esforços exclusivamente nas áreas de Fotografia e Filmagens. Essa adaptação estratégica reflete nosso compromisso em superar a concorrência do mercado e garantir um crescimento sólido e sustentável.
Finalmente, encerramos nossas atividades como serviço especializado multimarcas na área de fotografia e filmagem, passando a atuar exclusivamente como Assistência Técnica Autorizada das marcas Sony e FUJIFILM.
Atualmente, nosso público é composto principalmente por profissionais liberais do ramo fotográfico, criadores de conteúdo, pequenas produtoras, igrejas, locadoras, emissoras de TV, entusiastas da fotografia e outros clientes que valorizam a qualidade e a excelência.