Desde 2002, nos dedicamos a oferecer serviços técnicos para fotógrafos amadores e profissionais, garantindo que seus equipamentos estejam sempre em perfeito funcionamento.
Com uma equipe experiente e constantemente atualizada pelos fabricantes, oferecemos suporte especializado para câmeras digitais, filmadoras, lentes objetivas e flashes, garantindo soluções precisas e confiáveis.
Nossa missão é proporcionar a cada cliente um atendimento transparente, ágil e eficiente, sempre priorizando a qualidade e a durabilidade dos equipamentos.
A Helpmaq foi fundada em 2002 com o propósito de oferecer assistência técnica para diversos equipamentos eletrônicos, incluindo câmeras, computadores e televisores. Com o tempo, acompanhando a evolução do mercado, a empresa direcionou seu foco para o segmento fotográfico, tornando-se referência na manutenção de câmeras compactas, DSLR, filmadoras, objetivas e flashes.
Ao longo dos anos, nossa especialização cresceu, consolidando parcerias e expertise especialmente em equipamentos das marcas Fuji e Sony. Sempre atentos às inovações tecnológicas, investimos continuamente na capacitação de nossa equipe e na modernização de nossas instalações, garantindo um atendimento ágil, preciso e de alta qualidade para fotógrafos profissionais e entusiastas da fotografia.
Oferecemos um serviço técnico especializado em câmeras digitais, filmadoras, lentes objetivas e flashes. Nosso compromisso é garantir que entusiastas e amantes da imagem, criadores de conteúdo, locadoras e demais profissionais da área tenham suporte técnico eficiente e de qualidade, no menor prazo possível.
Executamos todo tipo de serviço, desde os mais simples até os mais complexos, graças à expertise de nossa equipe técnica, constantemente treinada pelos fabricantes para garantir o melhor resultado. Além do empenho e da capacitação técnica do pessoal, a capacidade
estrutural é outro grande diferencial. Dispomos de peças de reposição originais e ferramentas específicas de testes e calibração, o que nos permite executar ajustes minuciosos e reparos mais precisos, equiparados aos padrões dos fabricantes. Além disso, o uso de peças originais é um fator imprescindível para garantir a confiabilidade e durabilidade dos produtos.
O reparo dos produtos, geralmente, é concluído entre 7 e 10 dias úteis a partir da autorização. No entanto, este prazo poderá sofrer alterações em virtude da disponibilidade do laboratório e das peças de reposição. Para garantir que consigamos atender no menor prazo possível, dispomos de uma variedade de peças originais em estoque.
O tempo de avaliação do orçamento é, geralmente, de 2 a 5 dias úteis. Sempre avaliamos a possibilidade de orçamentos urgentes para os clientes com equipamentos de trabalho. Da mesma forma, atendemos aos turistas e visitantes que estão de passagem pela cidade de São Paulo. Durante sua estadia, podemos avaliar e entregar seus produtos dentro de um prazo mais ágil (consulte disponibilidade).
Nossos serviços incluem:
passo a passo para enviar sua câmera:
Formulário para Envio de Câmeras para Reparo
Para enviar sua câmera para reparo, forneça as seguintes informações:
NOTA FISCAL (atenção PJ preferimos o envio do produto com nota fiscal)
Depois de preencher o formulário, se possível, envie uma cópia junto com o produto.
Desde 2002, nos dedicamos a oferecer serviços técnicos de alta qualidade, atendendo tanto fotógrafos amadores quanto profissionais, garantindo que seus equipamentos estejam sempre em perfeito funcionamento.
Tel: 11 3326-5434
